Wer prüft und was geprüft wird
Eine Zertifizierung ist die Bestätigung durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle, dass ein Unternehmen die Anforderungen einer bestimmten Norm erfüllt. Die Stelle selbst sollte dafür akkreditiert sein, in Deutschland in der Regel durch die Deutsche Akkreditierungsstelle. So ist sichergestellt, dass auch der Prüfer nach festen Regeln arbeitet.
Geprüft wird in einem Audit. Die Auditoren sehen sich Unterlagen an, sprechen mit Leitung und Mitarbeitenden und lassen sich zeigen, wie Abläufe im Alltag aussehen. Abweichungen werden festgehalten und müssen innerhalb einer Frist abgestellt werden. Ein Zertifikat ist in der Regel mehrere Jahre gültig und wird zwischendurch durch Überwachungsaudits bestätigt.
Übliche Normen in der Sicherheitsbranche
| Norm | Worum es geht |
|---|---|
| DIN EN ISO 9001 | Qualitätsmanagement: Abläufe, Verantwortung, Fehlerkorrektur, Kundenzufriedenheit |
| DIN 77200 | Branchennorm für Sicherheitsdienstleistungen: Organisation, Personal, Einsatzplanung, Leistungsbeschreibung |
| DIN EN ISO 45001 | Arbeits- und Gesundheitsschutz im Unternehmen |
| DIN EN ISO 14001 | Umweltmanagement |
| DIN VDE 0833 / VdS | Technik und Leitstellen, etwa bei Gefahrenmeldeanlagen und Alarmempfang |
Für Auftraggeber ist die DIN 77200 besonders aussagekräftig, weil sie auf Sicherheitsdienstleistungen zugeschnitten ist. Die ISO 9001 ist branchenübergreifend und zeigt, dass ein Unternehmen seine Prozesse steuert und verbessert.
Das Zertifikat richtig lesen
Ein Zertifikat sagt nur so viel aus wie sein Inhalt. Bevor Sie es als Nachweis akzeptieren, lohnt ein genauer Blick:
- Geltungsbereich: Für welche Leistungen und Standorte gilt das Zertifikat? Eine Zertifizierung für den Empfangsdienst sagt wenig über die Baustellenbewachung.
- Gültigkeit: Ist das Datum aktuell, und wurde das letzte Überwachungsaudit bestanden?
- Ausstellende Stelle: Ist sie akkreditiert, und lässt sich das Zertifikat dort bestätigen?
- Unternehmen: Lautet das Zertifikat auf genau die Firma, die Ihr Angebot abgibt, oder auf eine verbundene Gesellschaft?
In öffentlichen Ausschreibungen dienen Zertifikate häufig als Eignungsnachweis und ersetzen mehrere Einzelbelege. Gleichwertige Nachweise anderer Stellen müssen dabei in der Regel ebenfalls anerkannt werden.
Was ein Zertifikat nicht ersetzt
Eine Zertifizierung belegt, dass ein Unternehmen Verfahren hat und sie anwendet. Sie ersetzt weder die Bewachungserlaubnis nach § 34a GewO noch die Qualifikation der einzelnen Einsatzkraft. Ebenso wenig sagt sie etwas über die Leistung auf Ihrem Objekt aus. Dafür braucht es eine klare Dienstanweisung, regelmäßige Kontrollen und offene Rückmeldung.
Staffsec ist nach DIN EN ISO 9001 und DIN 77200 zertifiziert. Die Zertifikate stellen wir Auftraggebern auf Anfrage zur Prüfung bereit.